Condiciones generales de prestación de servicios

1. Objeto

Estas Condiciones Generales de Prestación de Servicios (en adelante, "Condiciones Generales") se aplican a todos los pedidos solicitados a Paula Suárez Oltra a través de su forma fiscal como autónoma registrada (en adelante, "Suárez Traducciones") por el cliente y constituyen un compromiso legal entre el cliente y Suárez Traducciones con respecto a la realización de servicios de traducción jurada. En caso de que se acuerden condiciones particulares para un servicio específico, estas prevalecerán sobre las Condiciones Generales en caso de conflicto, permaneciendo vigentes las demás disposiciones no afectadas.

2. Presupuestos

Los presupuestos generados automáticamente en el sitio web son gratuitos y no vinculantes hasta que el cliente confirme su aceptación mediante el pago correspondiente. Es responsabilidad del cliente proporcionar información precisa sobre el documento (idioma de origen, destino, tipo de documento, etc.). Si el documento subido no coincide con el tipo seleccionado, se enviará un presupuesto actualizado, el cual el cliente podrá aceptar o cancelar. En caso de cancelación, se reembolsará el importe pagado inicialmente.

3. Proceso de contratación

Para traducciones incluidas en el catálogo, el cliente debe seleccionar el tipo de documento, completar el pago y cargar el archivo correspondiente. Para traducciones personalizadas, el cliente debe completar el formulario de presupuesto, tras lo cual recibirá una cotización en un plazo máximo de 6 horas hábiles.

4. Modificaciones y cancelaciones

Si el cliente desea cancelar o modificar un pedido, deberá enviar una solicitud por escrito a través del correo electrónico info@suareztraducciones.com. Dependiendo del estado de producción del pedido, Suárez Traducciones evaluará si la modificación o cancelación es posible. Debido a las características inherentes al trabajo de traducción, no se podrán cancelar pedidos cuyo estado de producción ya haya comenzado en el momento de la cancelación del pedido. En caso de que una modificación implique cambios significativos, se enviará un presupuesto actualizado para la aprobación del cliente.

5. Entregas

Los plazos de entrega indicados en el presupuesto son aproximados y pueden variar según la fecha de confirmación del pedido. Las traducciones digitales serán enviadas por correo electrónico en formato PDF. Si el cliente requiere copias en papel, estas se enviarán por mensajería bajo solicitud y con un coste adicional.

6. Precios y pagos

Los precios indicados incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. El pago debe realizarse de forma anticipada mediante los métodos de pago disponibles en el sitio web. En caso de errores en el presupuesto automatizado (precio o plazo), Suárez Traducciones se reserva el derecho de ajustarlos antes de iniciar el trabajo.

7. Propiedad intelectual y confidencialidad

El cliente garantiza que tiene derechos legales sobre los documentos proporcionados para traducir. Suárez Traducciones se compromete a tratar toda la información proporcionada como confidencial, empleando medidas adecuadas para protegerla. Los derechos sobre la traducción se transfieren al cliente una vez recibido el pago completo.

8. Responsabilidad

Suárez Traducciones no será responsable de errores o demoras causados por información incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente. La responsabilidad de Suárez Traducciones está limitada al importe total del pedido realizado.

9. Reclamaciones

El cliente podrá presentar reclamaciones sobre errores de traducción en un plazo máximo de 30 días naturales desde la entrega. Las reclamaciones deben ser fundamentadas y enviadas por escrito. 10. Legislación aplicable y jurisdicción Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Cualquier conflicto será resuelto por los Juzgados y Tribunales de Alicante.